Добровольный возврат авиабилетов производится по месту приобретения авиабилета лицу, указанному в билете, при предъявлении документа, удостоверяющего его личность. До начала перевозки добровольный возврат всех неиспользованных купонов участков , указанных в билете, осуществляется одновременно. Добровольный обмен билетов производится по месту приобретения билета, либо в уполномоченных агентствах перевозчика. Обратите внимание, что после отправки заявки на возврат, места в заказе по выбранным пассажирам будут аннулированы. Расчет суммы возврата, суммы взимаемой при обмене билета, осуществляется в соответствии с условиями применения тарифа, по которому был оформлен билет.

Вопрос - ответ

В силу с Судебная защита гражданских прав 1. Защиту нарушенных или оспоренных гражданских прав осуществляет в соответствии с подведомственностью дел, установленной процессуальным законодательством, суд, арбитражный суд или третейский суд далее - суд. Защита гражданских прав в административном порядке осуществляется лишь в случаях, предусмотренных законом. Решение, принятое в административном порядке, может быть оспорено в суде.

Федерального закона от Доброго вам времени суток. Обратиться в суд у вас есть безусловно полное право в данной ситуации согласно ст. Ответчик, в частности агрегатор покупки авиабилетов может быть зарегистрирован в другой стране, в связи с чем вам необходимо будет обращаться в суд именно в данной стране. Желаю вам удачи в решении вашего вопроса. Добрый вечер, Дмитрий! Вам нужно обратиться с претензией к продавцу билетов, в ней изложить свои требования по восстановлению ваших нарушенных прав и возмещении убытков в связи с неисполнением обязательств перед потребителем.

Если претензия будет проигнорирована либо в исполнении требований отказано - стоит обратиться в роспотребнадзор и в суд с исковым заявлением о взыскании причитающихся сумм согласно закона и договора. Статья 13 Закона о защите прав потребителей: Ответственность продавца изготовителя, исполнителя за нарушение прав потребителей 1. За нарушение прав потребителей продавец изготовитель, исполнитель несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки пени , установленной законом или договором. Уплата неустойки пени и возмещение убытков не освобождают продавца изготовителя, исполнителя от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем. Продавец изготовитель, исполнитель освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным Законом.

Требования потребителя об уплате неустойки пени , предусмотренной Законом или договором, подлежат удовлетворению продавцом изготовителем, исполнителем в добровольном порядке. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных Законом, суд вправе вынести решение о взыскании с продавца изготовителя, исполнителя , нарушившего права потребителя, в федеральный бюджет штрафа в размере цены иска за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.

Статья В статье Вышеперечисленные статьи влекут наложение административного штрафа на должностных лиц предприятий и граждан. Согласно Закону убытки взыскиваются независимо от взыскания неустойки и сверх нее см. В соответствии со ст. Размер убытков определяется исходя из цен, существовавших в том месте, где обязательство должно было быть исполнено в день добровольного удовлетворения требования, а если требование не было удовлетворено добровольно — в день предъявления иска.

По своему усмотрению суд может применить цены, существующие в день вынесения решения. Данный порядок определения цены применяется, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором. Требование потребителя об уплате неустойки пени , предусмотренной Законом или договором, подлежит удовлетворению продавцом изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером в добровольном порядке.

При неудовлетворении данных требований потребитель имеет право обратиться в суд о взыскании неустойки пени. Если факт неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства установлен, доказывание причинения при этом убытков не требуется. Согласно ст. При удовлетворении законных требований потребителя суд взыскивает с изготовителя исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В некоторых случаях неисполнение изготовителем исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером своих обязательств, повлекшее нарушение прав потребителя, может быть вызвано форс-мажорными обстоятельствами.

Под ними надо понимать чрезвычайные и непредотвратимые обстоятельства стихийные бедствия, катастрофы, военные действия, эпидемии, забастовки и др. Бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение, лежит на изготовителе исполнителе, продавце, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере согласно п.

Согласно пункту 1 статьи 28 Закона РФ от 7 февраля г. N I "О защите прав потребителей" далее: Закона Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы оказания услуги - сроки начала и или окончания выполнения работы оказания услуги и или промежуточные сроки выполнения работы оказания услуги или во время выполнения работы оказания услуги стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы оказание услуги третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы оказание услуги ; отказаться от исполнения договора о выполнении работы оказании услуги.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы оказания услуги. Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Вы мало того, что вправе потребовать возврата уплаченной суммы, но и требовать компенсации причиненных убытков. Предъявите претензию в двух экземплярах, на одном из которых Вашем добейтесь проставления отметки о принятии с печатью, датой, должностью, фамилией и подписью принявшего лица, а также входящим номером.

А в случае отказа оставляйте один экземпляр претензии у исполнителя, на своем добейтесь, чтобы расписались 2 свидетеля с указанием своих данных, которые потом подтвердят факт вручения претензии, после чего для страховки отправляйте 3-ий экземпляр ценным письмом с уведомлением и описью вложения с проставлением почтовым работником отметки на Вашем экземпляре описи вложения. Кроме того, Вы вправе потребовать компенсации причиненного морального вреда в порядке ст. N I "О защите прав потребителей", ст.

При этом так как речь идет о потребительском споре, судиться можно по месту Вашего жительства. Удачи Вам в разрешении Вашего вопроса! Не возврат денег за авиабилеты Саратовскими авиалиниями. Здравствуйте, Сергей! Вам претензию необходимо написать в свободной форме на русском языке и отправить почтой, либо доставить лично в офис авиакомпании и Вам всё вернут.

Удачи Вам и всего доброго! Приобрели авиабилет на сайте купибилет. Ру за два дня до вылета. За сутки до вылета сообщили о возврате. Нам отказали в возврате каких-либо денег. Как вернуть хоть что-нибудь?

Доброго времени суток! Вы вправе возвратить денежные средства в соответствии с правилами авиакомпании, то есть необходимо ознакомиться с их сроками для возврата.

Каким правовым документом регуламентируется право возврата денег по неиспользованным авиабилетам в случае "невозвратных" билетов? Слышала, что есть исключения, когда билет всё-таки можно вернуть в частности, болезнь пассажира, выписка из больницы имеется. И ограничен ли срок обращения за возвратом денег в данном случае? Добрый вечер! Вы имеете в виду форс-мажор. Договор перевозки должен включать этот пункт.

Иначе вернуть можно только в судебном порядке. Нет универсального закона на все случаи.. Каждая ситуация индивидуальна, и каждая ситуация решается по разному. Что бы знать как решить вашу ситуацию, нужно смотреть документы. Я сделала возврат авиабилета. Мне предлагали вернуть деньги за минусом но я отказалась потому что думала что отказ вынужденный, не смогла полететь по состоянию здоровья.

Он и был вынужденный но мне неправильно сделали в клинике документы в результате мне вернули все таки не все деньги. Но вопрос не в этом а в том, что мою претензию по почте они получили ТАким образом, срок возврата денег должен был быть Я хочу с них за этот период взысзать неустойку Вопрос имею ли я на это право и как ее рассчитать? В соответствии с законом "О защите прав потребителей" возврат должен быть произведен в течении 10 дней!

В силу п. Сумма взысканной неустойки не может превышать отдельного вида выполненной работы абз. На мою карту сбербанка ошибочно пришла сумма за чей-то возвращенный авиабилет.

Кого мне ждать для возврата денег: 1. Каким образом мною будет осуществляться возврат по суду по статье "необоснованного обогащения" - частями или полностью! Заранее спасибо! Я бы Вам советовал прямо сейчас обратиться к любому нотариусу и внести данную денежную сумму в его депозит.

Тогда при предъявлении любых претензий Вы просто направите к данному нотариусу. Здравствуйте уважаемый посетитель сайта! Возврат вами должен быть произведен в полной сумме, либо добровольно либо в судебном порядке.

Меня зовут Сергей. В двух словах, суть проблемы вот в чём. С моей карты произошло списание средств за билет, но никакого уведомления о брони и информации о билетах ни на телефон, ни на эл.

Подождав некоторое время, я обратился в службу поддержки сбербанка России по номеру Специалист мне предложил вернуть на карту списанные средства. И я, так как не был уверен о том, прошёл мой платёж или нет, согласился.

Далее мне на карту поступили списанные ранее денежные средства, но так как время отлёта подходило, я в тот же вечер с этой же карты совершил покупку авиабилета но уже на другой рейс, будучи совершенно уверенным в том, что специалист сбербанка вернул мне средства отменив мою предыдущую покупку. Но, по моему прилёту, буквально через день, я обнаружил минусовой баланс на счету своей карты.

Причем последнее списание денег произошло уже после того, как я приобрёл новые билеты и улетел в другой город. Как оказалось, Аэрофлот действительно продал мне невозвратный билет. И по их мнению я не явился на свой рейс! Я подавал заявление и протест в отделение сбербанка дважды, но получил отрицательный ответ-отказ о возврате денежных средств.

У меня есть копии моих заявлений и ответы специалистов сбербанка по моему вопросу. Что Вы можете посоветовать мне по моему вопросу?

Возврат билета на самолет - это процедура отмена покупки аннуляция , выполнение которой проводится в соответствии с правилами онлайн-сервиса Aviabileti.

Возврат денег за авиабилеты

Добрый день. Это одна из первых моих публикаций. Важно: сейчас Как известно, деньги вернуть, при опоздании на рейс, практически не реально, по действующему законодательству.

Возврат авиабилетов

Авиаперелеты — совсем не дешевое удовольствие. Чтобы сэкономить, многие покупают билеты заранее. Что делать, если обстоятельства поездки изменились и купленный за несколько месяцев или по низкой цене в период акции авиабилет уже не понадобится? Эта статья только по возвратным авиабилетам. Но компании не всегда готовы расставаться с суммами, выплаченными за билеты. Какие действия помогут вернуть больше денег, потраченных на покупку авиабилетов? Начнем с хорошей новости. Даже те авиабилеты, которые пассажир купил с хорошей скидкой, можно вернуть перевозчику.

Как сдать билеты и вернуть деньги в авиакомпании Победа

Почему срок возврата денег на банковскую карту может достигать месяца? Могу ли я переоформить оплаченный билет на другого пассажира? Нет, это запрещено правилами авиаперевозок. Если такая возможность предусмотрена правилами тарифа, вы можете поменять даты полета или оформить возврат. Чем раньше до вылета вы обратитесь к нам за обменом или возвратом, тем больше шансов сделать это с минимальными потерями. В большинстве случаев, после вылета самолета возврат и обмен невозможен. Как вернуть авиабилет? Прежде всего необходимо помнить, что не любой билет можно вернуть. Пожалуйста, обратите на это внимание еще на первом этапе, покупая билет.

Полезное видео:

Как вернуть деньги, потраченные на авиабилет, с наименьшими потерями

Возврат авиабилета Возврат авиабилета Возврат суммы за неиспользованную перевозку через сайт авиакомпании NordStar, производится исключительно по авиабилетам оформленным через сайт авиакомпании NordStar. Расчет суммы возврата денежных средств осуществляется в соответствии с условиями применения тарифа, по которому оформлен авиабилет. Информирование об условиях применения тарифа осуществляется в процессе оформления билета на этапе выбора тарифа и стоимости перевозки. Возврат авиабилета оплаченного банковской картой Чтобы произвести возврат авиабилета, оплаченного банковской картой на сайте авиакомпании NordStar, необходимо воспользоваться сервисом Мои заказы , который позволит произвести возврат авиабилета самостоятельно. Если Вам не удается произвести возврат авиабилета самостоятельно, то при отправке заявления на возврат, запрос будет обработан авиакомпанией либо Вы можете отправить заявление на возврат через Ручную форму возврата В случае если возврат по авиабилету невозможен, на Вашу электронную почту указанную при покупке билета будет направлено соответствующее уведомление. Обратите внимание, что после подачи заявления на возврат, места в заказе по выбранным пассажирам будут аннулированы.

Срок возврата денежных средств в случае отмены покупки авиабилета

Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон 8 Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет 1. По ошибке произошло бронирование авиабилетов на одну фамилию на один и тот же рейс два раза. Авиакомпания Победа оформить возврат денег по одной из двух броней отказывается, ссылаясь, что билеты невозвратные. Правомерно ли это? Билеты были забронированы на разных сторонних сайтах, сервисах по бронированию. В момент оплаты на одном из них, система выдала ошибку и операция прошла уже после того, как я покинула сайт.

Возврат авиабилета

Возврат Авиабилетов Возврат Авиабилетов Согласно ст. Все операции по вводу данных, пассажир вводит самостоятельно. Возврат авиабилета, оплаченного на сайте Авиакомпании: Возврат денежных средств по заказам, оплаченным картой, производится обратно на эту же карту. Срок перечисления денежных средств дней в зависимости от банка-эмитента. Если это предусмотрено тарифом, по которому был приобретен билет. Будет выполнен поиск заказа. Если заказ существует, то откроется страница с общей информацией о заказе.

Возврат Авиабилетов

Дата: 28 октября Время чтения 4 мин. Практические примеры возврата денег за авиабилеты. Требования перевозчиков и обещания посредников. На деле — все зависит от порядочности авиакомпании и требовательности клиента. Ну и, конечно, не будем сбрасывать со счетов некоторые договоренности, благодаря которым транспортные службы обезопасили себя от рисков возврата денег за неиспользованные билеты. Деньги должны быть возвращены в момент расторжения соглашения. В законе прописано, что перевозчик обязан уведомить об условиях получения денег за билет до заключения договора. Получается, авиакомпания все же может устанавливать некие правила — в угоду себе, разумеется.

Как вернуть деньги за невозвратный авиабилет

Вопрос: Имеет ли право туристическая фирма предоставлять информацию о клиенте третьему лицу без согласия клиента? Ответ: Если речь идет о предоставлении турфирмой таких данных для выполнения поручения по оформлению билетов, страховки, визы и т. Договор является выражением согласия туриста. В том случае, если данные туриста без его согласия переданы третьим лицам в иных целях, выходящих за рамки поручения туриста, и такая передача незаконна, - это уже нарушение его прав на обеспечение конфиденциальности персональных данных и турист имеет право на судебную защиту нарушенных прав. При этом обязанность предоставить доказательство получения согласия туриста на передачу данных третьим лицам возлагается на лицо, осуществляющее обработку таких данных. Вопрос: Как вернуть деньги за аннулированный авиабилет? Ответ: Отказ страховой компании в возмещении стоимости забронированного билета полностью правомочен, так как в Garantie assistance содержится четкое указание на обязательное наличие гражданства Евросоюза. Однако страховая компания является лишь финансовым гарантом по обязательствам турфирмы. Вы имеете право обратиться напрямую в фирму, осуществившую продажу билета с претензией о возврате его стоимости из собственных средств этой фирмы, сославшись на то, что в Ваш адрес было направлено обязательство о возврате стоимости билета в случае его аннулирования. Кроме того, можно обратиться с такой же претензией и к компании - авиаперевозчику в случае, если денежные средства, оплаченные за билет, были перечислены от турфирмы компании - авиаперевозчику.

Тольятти Сбербанк РФ не возвращает на карту деньги за аннулированные авиа-билеты Без оценки 14 августа г. Билеты на имя двоих моих коллег. На В одной фамилии английскими буквами была допущена опечатка, по этой причине билет я аннулировала в тот же день Были присланы на мою электрону почту соответствующие документы о возврате билета, где указано, что возврат денег может в некоторых случаях задержаться до 14 дней. Был заказан и оплачен новый билет с правильным написанием фамилии деньги списаны отдельно.