Условия возврата детского самоката Возврат самоката, как вернуть самокат в магазин и можно ли получить деньги Хуже обстоит дело с пневматическими колесами, пластиковыми деталями элементы складного и поворотного механизмов, тормозные крылья , пружинами и рулевыми стойками. Инфо Почему так происходит? Сами мы не привозим самокаты из-за границы. Важно Мы продаем товар, который импортируют крупные компании, занимающиеся внешнеэкономической деятельностью.

90 дней на возврат самокатов и аксессуаров

Возврат некачественного самоката Бесплатная консультация юриста по возврату товара! Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги - позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.

Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает! Принципиальное значение при возврате самоката имеет следующие обстоятельства: установлена ли гарантия на самокат; если гарантийный срок установлен, закончился ли он; установлен ли Срок службы на самокат; Если срок службы установлен, закончился ли он. Возврат самоката с недостатками в течение срока гарантии В случае обнаружения недостатков вы вправе: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за самокат суммы п.

Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения — вы вправе вернуть самокат с любыми недостатками, возникшими не по вашей вине, если срок гарантии еще не закончился.

Срок, в течение которого можно вернуть товар Срок возврата самоката в рассматриваемом случае — в течение срока гарантии абз. Срок возврата денег Срок возврата денег за самокат ненадлежащего качества, на который не истек срок гарантии — 10 дней с момента предъявления требования ст. Кому можно предъявить требование Требование об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной суммы можно предъявить: продавцу — организации независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальному предпринимателю, реализующим товары потребителям по договору купли-продажи п.

Кроме того, можно возвратить самокат ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной суммы от: импортера — организации, осуществляющей импорт товаров для их последующей реализации на территории Российской Федерации п. Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования договор купли-продажи самоката при наличии ; товарный или кассовый чек, чек безналичной оплаты, иной документ, удостоверяющий факт и условия покупки.

Отсутствие кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки самоката в данном случае, не является основанием для отказа в удовлетворении требований о возврате денег п. Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков если на самокат установлен гарантийный срок, продавец уполномоченное лицо отвечает за недостатки самоката, если не докажет, что они возникли: после передачи самоката потребителю; вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Таким образом, обстоятельства возникновения недостатков доказывает продавец уполномоченное лицо абз. Алгоритм действий в случае когда продавец уполномоченное лицо согласен на бесспорный возврат денег Шаг 1 переговоры с продавцом уполномоченным лицом В большинстве случаев для того, чтобы вернуть самокат обратно продавцу уполномоченному лицу требуется лишь ваше устное обращение.

Многие продавцы достаточно клиентоориентированные для того, чтобы проверить явный брак товара на месте и сразу вернуть вам деньги. Бесплатная консультация юриста по возврату товара! Если этого не произошло, переходите к Шагу 2. Шаг 2 Обращение с претензией заявлением об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы В случае если продавец уполномоченное лицо не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию.

Претензия должна быть составлена юридически грамотно. Рекомендации по составлению и написанию претензии можно найти тут ; Рекомендации по подаче претензии можно найти в тут. Шаг 3 Возврат некачественного самоката При отказе от исполнения договора купли-продажи самоката продавец уполномоченное лицо имеет право требовать от вас возврата неисправного самоката. Расходы по возврату самоката несет продавец уполномоченное лицо п. Шаг 4 Получение денег за некачественный самокат При получении денег Следует учитывать следующее: срок возврата денег — 10 дней с момента предъявления требования ст.

Алгоритм действий в случае когда продавец уполномоченное лицо несогласен на бесспорный возврат денег Шаг 1 Обращение с претензией заявлением об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы В случае если продавец уполномоченное лицо несогласен возвращать деньги необходимо написать и подать ему претензию.

Рекомендации по написанию и составлению претензии можно найти тут ; Рекомендации по подаче претензии можно найти тут. Шаг 2 Проверка качества самоката Продавец уполномоченное лицо вправе провести проверку качества самоката.

Проверка качества проводится по правилам, изложенным в этой статье , в которой вы найдете более подробную информацию. Срок проведения проверки качества — 10 дней со дня предъявления требования. Проверка качества проводится за счет продавца иного уполномоченного лица. Потребитель вправе участвовать в проверке качества самоката.

Шаг 3 Экспертиза самоката В случае если после проверки качества товара, продавец уполномоченное лицо считает, что причиной возникновения недостатков самоката является потребитель, то он продавец обязан провести экспертизу самоката. Подробную информацию о проведении экспертизы можно узнать из этой статьи на нашем сайте.

Срок проведения экспертизы — 10 дней со дня предъявления требования. Экспертиза проводится за счет продавца иного уполномоченного лица. Потребитель вправе присутствувать при проведении экспертизы. В случае если потребитель несогласен с заключением экспертизы, он вправе оспорить его в судебном порядке.

Шаг 4 Обращение в суд В случае если продавец уполномоченное лицо не удовлетворил ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд. Обращение в суд требует юридической квалификации, поэтому для ведения дела в суде мы советуем обращаться к профессионалам.

Рекомендации по написанию и составлению искового заявления можно найти тут. Рекомендации по подаче искового заявления можно найти тут. Шаг 5 Принудительное исполнение решения суда В случае если продавец уполномоченное лицо не желает добровольно исполнять решение суда, вы вправе на свой выбор: обратиться в федеральную службу судебных приставов Российской Федерации, на которую возложены функции по принудительному исполнению судебных актов; направить исполнительный документ в банк, в котором у продавца уполномоченного лица имеется счет.

Шаг 6 Получение денег При получении денег во внесудебном порядке Следует учитывать следующее: срок возврата денег — 10 дней с момента предъявления требования ст.

В случае возврата уплаченной суммы за самокат в судебном порядке: сумма взыскания устанавливается в решении суда; срок и порядок возврата регулируется законодательством об исполнительном производстве.

Шаг 7 Возврат некачественного самоката При отказе от исполнения договора купли-продажи самоката продавец уполномоченное лицо имеет право требовать от вас возврата неисправного самоката, если он не был предоставлен ранее. Возврат самоката с браком по истечения срока гарантии в том числе когда гарантия не была установлена , но в пределах 2 лет с момента покупки вернуть самокат можно даже в случае, если срок гарантии уже закончился или не был установлен.

В случае обнаружения недостатков вы вправе: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за самокат суммы п. Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения - вы вправе вернуть самокат с любыми недостатками, которые возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Срок, в течение которого можно вернуть товар Срок возврата самоката в рассматриваемом случае - 2 года с момента передачи п.

Срок возврата денег Бесплатная консультация юриста по возврату товара! Срок возврата денег за самокат ненадлежащего качества, на который истек срок гарантии либо если гарантия не была установлена - 10 дней с момента предъявления требования ст.

Кому можно предъявить требование Требование об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной суммы можно предъявить: продавцу — организации независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальному предпринимателю, реализующим товары потребителям по договору купли-продажи — п. Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков Бремя доказывания лежит на потребителе, он сам должен доказать, что недостатки самоката возникли до его передачи потребителю либо по причинам, возникшим до этого момента абз.

Алгоритм действий в случае когда продавец уполномоченное лицо согласен на бесспорный возврат денег Шаг 1 переговоры с продавцом уполномоченным лицом Первым делом целесообразно обратиться в магазин, в котором вы приобрели самокат либо к любому иному официальному представителю с объяснением причины брака и предложением о возврате денег.

Не очень часто, но случается, что продавец уполномоченное лицо в данном случае соглашается вернуть деньги даже после устного требования. Шаг 2 Обращение с претензией заявлением об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы В случае если продавец уполномоченное лицо не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать претензию.

Рекомендации по написанию претензии можно найти тут. Рекомендации по подаче претензии можно найти в тут. Алгоритм действий в случае когда магазин несогласен на бесспорный возврат денег Шаг 1 Обращение с претензией заявлением об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы Бесплатная консультация юриста по возврату товара! В случае если продавец уполномоченное лицо несогласен возвращать деньги необходимо написать и подать продавцу уполномоченному лицу претензию. Шаг 2 Проверка качества самоката продавец уполномоченное лицо вправе провести проверку качества самоката.

Шаг 3 Экспертиза самоката В случае если продавец уполномоченное лицо считает, что причиной возникновения недостатков самоката является потребитель, то потребитель обязан провести экспертизу самоката с целью установления того, что недостатки самоката возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента п.

В случае если экспертизой будет установлено, что недостатки самоката возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента, уполномоченное лицо обязанно возвратить уплаченные за экспертизу деньги п. Шаг 6 Возврат некачественного самоката При отказе от исполнения договора купли-продажи самоката продавец уполномоченное лицо имеет право требовать от вас возврата неисправного самоката.

Шаг 7 Получение денег Бесплатная консультация юриста по возврату товара! При получении денег во внесудебном порядке Следует учитывать следующее: срок возврата денег — 10 дней с момента предъявления требования ст.

Возврат самоката по истечении 2 лет с момента покупки Осуществить возврат самоката по истечению 2 лет с момента покупки можно при соблюдении следующих условий. Срок возврата денег Срок возврата денег за самокат ненадлежащего качества по истечении 2 лет с момента покупки - 10 дней с момента предъявления требования ст.

Кому можно предъявить требование изготовителю — производителю товаров для реализации потребителям п. Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков Бремя доказывания лежит на потребителе, он сам должен доказать, что недостатки самоката возникли до его передачи потребителю либо по причинам, возникшим до этого момента п.

Алгоритм действий в случае когда уполномоченное лицо согласно на Возврат денег Шаг 1 переговоры с уполномоченным лицом Первым делом целесообразно обратиться к уполномоченному лицу с объяснением причины брака и предложением о ремонте товара. Не очень часто, но случается, что уполномоченное лицо соглашается вернуть деньги даже после требования о ремонте.

Шаг 2 Обращение с претензией заявлением к уполномоченному лицу о безвозмездном устранении недостатков самоката В случае если уполномоченное лицо не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию.

Рекомендации по написанию претензии можно найти тут ; Рекомендации по подаче претензии можно найти в тут. Переходить к следующему Шагу допустимо только в случае когда ваше требование не удовлетворено в течение 20 дней с момента его предъявления либо недостаток оказался неустранимым п. Шаг 3 Обращение с претензией заявлением о возврате уплаченной денежной суммы Бесплатная консультация юриста по возврату товара!

После наступления обстоятельств, указанных в Шаге 2 необходимо написать и подать продавцу уполномоченному лицу претензию о возврате уплаченной денежной суммы. Шаг 4 Возврат некачественного самоката При заявлении требования о возврате уплаченной денежной суммы вы обязаны вернуть самокат. Шаг 5 Получение денег за некачественный самокат При получении денег Следует учитывать следующее: срок возврата денег — 10 дней с момента предъявления требования ст.

Алгоритм действий в случае когда уполномоченное лицо не согласно на Возврат денег Шаг 1 Обращение с претензией заявлением к уполномоченному лицу о безвозмездном устранении недостатков самоката После получения документального подтверждения неисправности самоката необходимо написать и подать уполномоченному лицу претензию о безвозмездном устранении недостатков. Шаг 2 Экспертиза самоката В случае если уполномоченное лицо считает, что причиной возникновения недостатков самоката является потребитель, то потребитель обязан провести экспертизу самоката с целью установления того, что недостатки самоката возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Шаг 3 Обращение с претензией заявлением о возврате уплаченной денежной суммы После наступления обстоятельств, указанных в Шаге 1 необходимо написать и подать продавцу уполномоченному лицу претензию о возврате уплаченной денежной суммы. Шаг 5 Принудительное исполнение решения суда Бесплатная консультация юриста по возврату товара! В случае если продавец уполномоченное лицо не желает добровольно исполнять решение суда, вы вправе на свой выбор: обратиться в федеральную службу судебных приставов Российской Федерации, на которую возложены функции по принудительному исполнению судебных актов; направить исполнительный документ в банк, в котором у продавца уполномоченного лица имеется счет.

Шаг 6 Возврат некачественного самоката При заявлении требования о возврате уплаченной денежной суммы вы обязаны вернуть самокат. Шаг 7 Получение денег за некачественный самокат При получении денег во внесудебном порядке Следует учитывать следующее: срок возврата денег — 10 дней с момента предъявления требования ст. Возврат качественного самоката Возврат самоката в течение 14 дней Важно! Купленный вами самокат по общему правилу является товаром, который не подлежит возврату и обмену в случае, если он надлежащего качества.

Единственным основанием, по которому его можно вернуть - в связи с непредоставлением информации о товаре, подробности можно найти в этой статье. Возврат самоката по истечении 14 дней К сожалению, вернуть самокат надлежащего качества и получить деньги, с момента приобретения которого прошло более 14 дней по общему правилу не представляется возможным. Но и из этого правила есть исключение и связанно оно с непредоставлением информации о товаре.

Так, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора купли-продажи самоката информацию о нем, он вправе в разумный срок отказаться исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за самокат суммы и возмещения других убытков п.

При возврате товара по такому основанию как "непредоставление информации" Следует помнить, что без квалифицированных знаний в сфере защиты прав потребителей сделать это будет весьма проблематично. Более подробно о том, как вернуть товар в случае непредоставления информации о нем вы можете узнать из этой статьи.

Можно ли вернуть самокат надлежащего качества бывший в употреблении 6

Чтобы определить, действительно ли товар имеет заводской брак, магазином проводится оценка качества, которая занимает от рабочих дней. Если она покажет, что товар бракованный, Вам бесплатно отремонтируют самокат, скейт, беговел заменят его на новый или полностью вернут деньги за покупку по желанию. Внимание: городские самокаты имеют складную конструкцию и ни в коем случае не предназначен для трюков и прыжков с бордюров или лестниц , это может серьёзно сказаться на долговечности самоката. Вы можете задать свой вопрос специалистам отдела по защите прав потребителей Можно ли сдать обратно самокат От: Юрий, Правомерны ли их действия?

Обмен и возврат товара

Зайцева д. Проверка и регулировка давления в шинах. Регулировка сидения. Проверка и протяжка педалей.

Подлежит ли возврату самокат трюковой

Поддержка Гарантия Самокат - это динамичный вид транспорта. Самокат рассчитан только на одного пользователя. Для безопасного катания мы рекомендуем приобретать защитную экипировку шлем, наколенники, налокотники, спортивная обувь , регулярно проверять резьбовые соединения, зажимы и тормоза во избежание возможных аварий во время движения, не тормозить слишком резко — вы можете упасть и нанести себе травму, не набирать большую скорость в людных местах самокат сразу, после нажатия на тормоз, не остановится. В процессе торможения на самокатах с велосипедными колёсами, абразивные поверхности нагреваются и при соприкосновении могут нанести травму, не прикасайтесь к ободу колеса после длительного катания. Производитель не несет ответственности за причиненный вред или ущерб, которые могут возникнуть в процессе неправильной эксплуатации самоката.

Полезное видео:

Возврат/Обмен товара

Термины и определения. Доступ к Личному кабинету имеют зарегистрированные пользователи Cайта. Общие положения 2. Настоящий Договор является публичной офертой и содержит все существенные условия организации купли-продажи дистанционным способом т. Настоящий Договор регулирует взаимоотношения Продавца и Покупателя. Продавец сохраняет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор с предварительной их публикацией на Сайте. Настоящий Договор имеет приоритет перед иными документами, опубликованными на Сайте.

digscooters.ru - экстремальные самокаты

Вернуть самокат в магазин можно только при соблюдении следующих условий: если им не пользовались , у него будут сохранены товарный вид , этикетки , потребительские свойства. Также покупатель должен иметь на руках кассовый , товарный чек или любой документ, который подтвердит покупку самоката. Возврат самоката надлежащего качества Возврат и обмен самоката в течение 2 недель возможны на основании того, что этот товар не включен в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену, утвержденный Постановлением Правительства Российской Федерации от Несмотря на то что в данном Перечне указаны мотовелотовары, самокат нельзя отнести к данной категории на основании анализа судебной практики и законодательства Российской Федерации. Пошаговая инструкция по возврату самоката надлежащего качества: Покупателю необходимо предоставить в течение 14 дней в магазин, в котором был куплен самокат, заявление об обмене, товарный или кассовый чек при наличии , самокат. При потере покупателем кассового или товарного чека он может ссылаться на показания свидетелей.

Как вернуть самокат обратно в магазин? Сроки возврата, порядок, пошаговая инструкция

Гарантия Согласно закона "О дистанционной торговле" Вы имеете право вернуть товар в течение 7 дней после его приобретения при наличии товарного чека, если товар не был в использовании, а также если не нарушена его упаковка. Мы возвращаем только стоимость товара. Стоимость услуг по доставке не возращается, так как услуга по доставке в этом случае была оказана полностью! Перечень таких товаров утверждается Правительством РФ. Согласно ст. Это значит, что Потребитель не может обменять или вернуть велотовары надлежащего качества, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, расцветке, размеру или комплектации. Если товар оказался ненадлежащего качества, то есть вы обнаружили брак, то обращаемся к ст. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: - обнаружение существенного недостатка товара; - нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; - невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Обмен изделия, имеющего производственный дефект или возмещение его стоимости производится в течении 15 дней со дня приобретения, с условием, что потребителем соблюдались все условия эксплуатации, хранения и транспортировки ст.

Гарантия и сервисное обслуживание

Рассмотрим два возможных случая, при которых может появиться необходимость обменять самокат на другой: Бесплатная консультация юриста по обмену товара! Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультану в правом нижнем углу. Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает! Если она покажет, что товар бракованный, Вам бесплатно отремонтируют самокат, скейт, беговел заменят его на новый или полностью вернут деньги за покупку по желанию. Внимание: городские самокаты имеют складную конструкцию и ни в коем случае не предназначен для трюков и прыжков с бордюров или лестниц , это может серьёзно сказаться на долговечности самоката. Вы можете задать свой вопрос специалистам отдела по защите прав потребителей Возврат В течение 14 дней не считая дня покупки Вы имеете право на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Правила и условия возврата регламентируется статьями Закона “О защите Возвращая самокат надлежащего качества, покупателем должны быть.

Возврат самоката, как вернуть самокат в магазин и можно ли получить деньги

Обмен беговела, как обменять беговел в магазине на новый Вернуть велосипеды Для этого вам нужно будет оценить ущерб. И вам нужно будет доказать, что именно данное лицо сломало велосипед, как вариант путём свидетельских показаний. В суд Вы подать сможете, он на суд не придет. Где доказательства его вины в том, что сломан велосипед, доказательства его состояния в момент передачи? Их нет. Смысл подавать в суд? Ответов: 1 Поделиться В избранное 1 ответ на вопрос от юристов

Условия обмена и возврата

При отсутствии руководства или гарантийного талона информацию по гарантийным обязательствам уточняйте у продавцов или по телефону. Все велосипеды, купленные у нас в магазинах, имеют гарантийный талон и инструкцию по эксплуатации. Гарантия на самокаты, скейтборды и другие товары предоставляется по чеку для некоторых товаров — по гарантийному талону. Необходимо всегда помнить о том, что гарантия не распространяется на поломки, связанные с неправильной и небрежной эксплуатацией товара. Для получения гарантии необходимо при покупке товара получить от продавца правильным образом заполненный гарантийный талон. В гарантийном талоне подробно описаны условия предоставления гарантии, срок гарантийных обязательств, а также условия обслуживания.