Лекарственные препараты входят в группу товаров повседневного спроса , обращение которых на территории Российской Федерации находится на особом контроле государства. Подлежат ли они возврату? Законодатель своим приказом ограничил их возврат или обмен потребителем после приобретения, если те имеют надлежащее качество. Даже если покупатель не успел выйти из аптеки и передумал о только что совершенной покупке, даже если он не вскрывал пачку или вспомнил о противопоказаниях, захотел обменять товар на аналогичный по цене — законодательство Российской Федерации на стороне продавца. Однако есть несколько условий, при которых требование покупателя обменять такой товар или полностью вернуть за него деньги должно быть удовлетворено. Регламентируется это право законодательством о защите прав потребителей и законодательством об обращении лекарственных средств.

Как вернуть в аптеку лекарства — комментарии

Он проводится в церкви. Нужно написать три записки: о Иля Чернова5 июля, Взаимно Эмилия! Я благодарна вам за ваше доброе сердце! Иля Чернова5 июля, БлагоДарю, Наталья! И я благодарна вам,что вы у меня есть!!! Однако есть ряд случаев, когда вы можете его вернуть. Чаще всего работники аптеки отказывают вам в возврате, пользуясь юридической неграмотностью покупателей в данной сфере.

В этой статье мы разберем случаи, когда лекарство вернуть невозможно, и случаи, когда вы можете возвратить его в аптеку. Из этого следует, что если вы приобрели товар ненадлежащего качества , в том числе и лекарственные средства, то вы имеете полное право возвратить его и вернуть уплаченные деньги. Но, к сожалению, или может быть к счастью, данное право покупателя не распространяется на лекарственные средства и товары медицинского назначения.

Для утверждения написанного предлагаю обратиться к постановлению Правительства РФ от Если истек срок годности препарата; 2. Если имеет место дефект маркировки не указаны серия и сроки годности, или же серия и сроки годности на упаковке и препарате не совпадают ; 3.

Если отсутствует инструкция по применению препарата либо она от другого лекарства ; 4. Если описание препарата в инструкции не соответствует реальному цвету, запаху, форме, размеру, консистенции и иным показателям препарата.

Если есть брак в упаковке: есть сколы, отсутствует герметичность, пробка или крышка, коробка порвана или же смазана полиграфия. Если имеет место недостаток, описанный в п. Лекарство не подлежит обмену или возврату, если оно надлежащего качества.

Даже если вы еще не вышли из аптеки, но передумали на счет правильности своего выбора относительно купленного препарата, вы не можете вернуть его назад. Как только вы пробили чек, возврат невозможен.

Однако есть некоторые нюансы, ссылаясь на которые вы можете вернуть лекарство в аптеку. Например, вы приобрели препарат, отпускающийся по рецепту врача, а вам его продали без рецепта. В этом случае вы можете требовать его замены или возврата, поскольку работник аптеки совершил правонарушение. В случае отказа в возврате, изложите в книге жалоб и предложений суть ситуации, обязательно указав, что вас не предупредили о том, что препарат отпускается по рецепту врача и имеет массу побочных эффектов.

Если имела место ошибка фармацевта при продаже вам препарата. Например, он ошибся в дозировке, или продал вам вместо крема — мазь, и т. В этом случае вам обязаны обменять товар с перерасчетом цены. Если вы приобретаете препарат, отпускающийся без рецепта врача, и вас не предупредили о противопоказаниях, а сам препарат рекомендовали, как безопасный.

Ознакомившись с инструкцией и списком противопоказаний, вы обнаружили, что вам категорически нельзя его применять по состоянию здоровья и имеющимся заболеваниям. Вы можете обменять или вернуть лекарство, взяв у врача заключение об имеющихся у вас заболеваниях, а также привести свидетеля того, что вас не предупредили работники аптеки о противопоказаниях препарата. В любом случае, перед тем, как вернуть лекарство в аптеку, обращайтесь к юристу. Вам дадут ответы на такие вопросы как: "Можно ли вернуть лекарство товар в аптеку?

В каких случаях можно вернуть лекарство товар в аптеку? Что делать, чтобы вернуть лекарство товар в аптеку? Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми, лекарственные препараты.

Получается, что вернуть лекарство или товар в аптеку нельзя при условии, что возвращаемое лакарство в аптеку надлежащего качества. Предметы личной гигиены зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары 3. Парфюмерно-косметические товары 4. Текстильные товары хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие ; кабельная продукция провода, шнуры, кабели ; строительные и отделочные материалы линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие и другие товары, отпускаемые на метраж 5.

Швейные и трикотажные изделия изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные 6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов 7.

Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты 8. Мебель бытовая мебельные гарнитуры и комплекты 9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему Животные и растения.

На информационном стенде аптеки указаны все данные: Ф. Перепишите себе все данные. Попросите у продавца книгу жалоб и предложений. Укажите свои Ф. В конце обращения пригрозите, что если в течение 5 дней ваши требования не удовлетворят, вы обратитесь в надзорные организации и суд.

Если ответа не последовало от руководства аптеки, то напишите подробные письма во все надзорные организации, приложив копии всех имеющихся у вас подтверждающих документов чеки, инструкция препарата, фотографии, письменный отказ руководителя аптеки в удовлетворении ваших требований и т. В России с возвратом лекарственных средств в аптеку сложно, и работники аптеки редко идут навстречу покупателю.

Их можно понять, ведь данная группа товаров находится под особым надзором. Может иметь место подмена лекарственного средства, и тогда следующий покупатель может купить подделку и нанести вред своему здоровью. Вы можете вернуть лекарство или товар медицинского назначения в аптеку, только в том случае если товар имеет дефекты и является некачественным.

Вы не можете вернуть лекарство или товар тонометры, глюкометры, термометры, БАДы и прочее лекарство и не лекарство в аптеку, если товар надлежащего качества. Если вы не правильно назвали лекарство, дозировку, пришли домой и подумали, что купили слишком дорогое лекарство или товар, передумали и решили вернуть лекарство в аптеку, то тут полностью ваша вина и возвращать вам никто его не будет.

Причем данное правило распространяется, даже если вы не вышли из аптеки и не отошли от кассы, сделка считается совершенной с момента пробития чека. Принимать лекарства в аптеку запрещено, так как вернуть могут подмененные таблетки и следующий покупатель, купив их, может отравиться, вы хотите быть на месте такого покупателя?

Придя в аптеку, мы хотим купить лекарство чистое, не бывшее в чьих-то руках! Будьте предельно осторожны при покупке лекарственных препаратов, чтобы не создавать проблем ни себе, ни работникам аптеки.

Как вернуть деньги за лекарство Как вернуть деньги за лекарства?

Аптека дали не то лекарство

Согласно постановлению Правительства РФ от Однако стоит учитывать, что закон регламентирует невозможность покупателя вернуть медикаменты только надлежащего качества. А это значит, что если речь идет о некачественном товаре, компенсация возможна. Кроме того, лекарственные препараты являются таким же товаром, как и одежда или бытовая химия, которые приобретаются покупателем за собственные средства. Согласно ему вы можете вернуть лекарство в аптеку также при условии обнаружения в нем недостатков.

Возможен ли возврат лекарств обратно в аптеку?

И зачастую они имеют юридические основания на это. Порой бывают случаи когда причин нет, но они все равно не обменивают товар пользуясь неосведомленностью покупателей. Чтобы знать что и когда можно возвратить в аптеку, ознакомьтесь с этой статьей и со списком лекарств которые можно и нельзя вернуть в аптеку. В каких случаях подлежат возврату лекарства в аптеку в России Прежде чем вернуть лекарство в аптеку при наличии чека в России, вы должны определить кого качества товар. В случае, когда вы столкнулись с медикаментами ненадлежащего вида отдать их обратно будет намного проще. Товарами ненадлежащего вида являются те товары которые имеют недостатки Перечень данных изъянов: Всякие изъяны. Такие, как: отсутствие срока годности, невозможность прочтения срока; Нет в наличии инструкции по применению; Любые уклонения от описания товара; Любой брак. Такие, как: нарушение герметичности, порванная упаковка.

Как вернуть лекарства и медтехнику в аптеку?

Он проводится в церкви. Нужно написать три записки: о Иля Чернова5 июля, Взаимно Эмилия! Я благодарна вам за ваше доброе сердце! Иля Чернова5 июля, БлагоДарю, Наталья! И я благодарна вам,что вы у меня есть!!!

Как вернуть в аптеку лекарства

Там ссылаются на то, что приобретенные лекарства возврату не подлежат. Но законно ли это? Мы поговорили с юристом о том, можно ли вернуть лекарственные средства и медицинскую технику в аптеку и что для этого нужно Как украинские законы защищают покупателей лекарств Татьяна Журавель, юрист По закону, приобретение лекарств — это обычный договор розничной купли-продажи. А такой покупатель лекарств считается потребителем.

Подлежат ли возврату лекарства?

Однако есть ряд случаев, когда вы можете его вернуть. Чаще всего работники аптеки отказывают вам в возврате, пользуясь юридической неграмотностью покупателей в данной сфере. В этой статье мы разберем случаи, когда лекарство вернуть невозможно, и случаи, когда вы можете возвратить его в аптеку. Из этого следует, что если вы приобрели товар ненадлежащего качества , в том числе и лекарственные средства, то вы имеете полное право возвратить его и вернуть уплаченные деньги.

Можно ли вернуть лекарство в аптеку?

Прочие средства, влияющие на мускулатуру матки Гексопреналин таблетки, раствор для инъекций, концентрат для инфузий Динопрост раствор для инъекций Динопростон раствор для инъекций, гель Раздел Растворы, электролиты, средства коррекции кислотного равновесия, средства питания Питательные смеси Лофеналак порошок для приготовления питательной смеси Фенил-фри порошок для приготовления питательной смеси Электролиты, средства коррекции кислотного равновесия Калия аспарагинат таблетки, раствор для инъекций Калия йодид таблетки, микстура, раствор Калия хлорид раствор для инъекций Кальция хлорид таблетки, раствор для инъекций Магния аспарагинат таблетки, раствор для инъекций Натрия гидрокарбонат раствор для инъекций Натрия цитрат порошок, раствор Растворы электролитные растворы для инфузий Раздел Витамины и минералы Витамины Менадион раствор для инъекций Тиамин таблетки, раствор для инъекций Перечень дорогостоящих видов лечения в медицинских учреждениях Российской Федерации, размеры фактически произведенных налогоплательщиком расходов по которым учитываются при определении суммы социального налогового вычета утв. N С изменениями и дополнениями от 26 июня г. Хирургическое лечение врожденных аномалий пороков развития. Хирургическое лечение тяжелых форм болезней системы кровообращения, включая операции с использованием аппаратов искусственного кровообращения, лазерных технологий и коронарной ангиографии. Хирургическое лечение тяжелых форм болезней органов дыхания.

Предложено разрешить покупателям возвращать лекарства в аптеки

Как реагировать первостольнику, если: 1. Покупатель проводит в аптеке много времени и буквально вымаливает у Вас вернуть ему деньги за лекарства. Родственники умершего больного умоляют войти в их положение и вернуть деньги за уже не нужные лекарственные препараты. Покупатель устраивает скандал, кричит на первостольника и вовлекает в конфликт окружающих "сочуствующие". Напомню, что возврат лекарств в аптеку невозможен и не нужно идти на поводу у скандального покупателя и возвращать ему деньги даже за только что купленные лекарственные препараты. Может быть момент, когда первостольник отказывается принимать назад лекарственное средство, а заваптекой решает конфликт в пользу покупателя, возвращая деньги за товар, тем самым подрывая авторитет первостольника в глазах покупателя. Поведение первостольника при возврате лекарств: 1. Строго соблюдать законодательство о невозможности возврата товара. Соблюдать и поддерживать единую политику в аптеке. Первостольник должен быть уверен, что в случае конфликта о возврате лекарств руководство аптеки встанет на его сторону.

Как вернуть лекарство в аптеку? Правила возврата некачественных медикаментов. Права потребителя в аптеке.

КАК ВЕРНУТЬ В АПТЕКУ ЛЕКАРСТВА....

Возврату и обмену не подлежит!? Потребитель решила вернуть лекарство в аптеку, но в возврате ей было отказано. Уважаемые потребители. Приобретенные лекарственные препараты надлежащего качества не подлежат возврату или обмену в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января г. Не допускается повторный отпуск реализация лекарственных средств, признанных товаром ненадлежащего качества и возращенных гражданами. Даже если Вы еще не вышли из аптеки, но передумали на счет правильности своего выбора относительно купленного препарата, Вы не можете вернуть его назад. Как только пробили чек, возврат невозможен. В чем может проявляться недостаток лекарств?

Можно ли вернуть лекарство обратно в аптеку, и как это сделать?

Что касается возврата качественной продукции, то это допускается только в следующих случаях: 1. Если реализованный товар должен отпускаться только при наличии рецепта. Если фармацевт допустил ошибку при продаже лекарства. Если продавец не уведомил покупателя о возможных противопоказаниях, которые являются смертельно опасными для жизни конкретного пациента. Если сотрудник аптечного заведения откажется принять товар, тогда необходимо написать жалобу в книгу жалоб и предложений, изложив суть проблемы. Отдельно нужно сослаться на то, что продавец не предупредил покупателя о том, что нужно предоставить рецепт, и что препарат имеет ряд побочных эффектов для пациента.