Предоставление пользователям услуги бесплатного гарантийного обслуживания возможно только в том случае, если причиной дефекта продукции является заводской брак или если неисправность возникла в результате использования при производстве некачественных комплектующих. Условия гарантийного обслуживания: Торгующая организация гарантирует исправность отсутствие механических повреждений и полную комплектность изделия на момент продажи. Если при покупке изделия, покупателем не были предъявлены претензии по комплектации, внешнему виду, наличию механических повреждений, то в дальнейшем такие претензии не принимаются. Торгующая организация действует рамках и на основании законодательства Российской Федерации и гражданского кодекса РФ.

Гарантийные условия

Производитель предоставляет Дополнительную гарантию - 24 месяца на изделие с даты окончания основного Гарантийного срока. Большинство изделий требуют определенного ухода и регулярного технического обслуживания. Техническое обслуживание продукции не является гарантийным обязательством изготовителя продавца и оплачивается потребителем по расценкам авторизованного сервисного центра.

Информация о технически сложных товарах. Согласно разъяснению Минпромторга России письмо от В случае несвоевременного извещения о выявленных неисправностях, продавец, импортер или уполномоченная организация вправе отказаться полностью или частично от удовлетворения предъявляемых претензий ст. Заводской брак определяется экспертной комиссией авторизованного сервисного центра.

Безусловными признаками перегрузки изделия являются оплавление или изменение цвета деталей вследствие воздействия высокой температуры, одновременный выход из строя двух и более узлов, задиры на поверхностях цилиндра или поршня, разрушение поршневых колец, шатунных вкладышей.

Также гарантийные обязательства не распространяются на выход из строя автоматического регулятора напряжения электрогенераторов вследствие неправильной эксплуатации; На неисправности, вызванные засорением топливной или охлаждающей систем; На быстроизнашиваемые части угольные щетки, ремни, резиновые уплотнители, сальники, аммортизаторы, пружины сцепления, свечи зажигания, глушители, форсунки, шкивы, направляющие ролики, тросы, ручные стартеры, зажимные патроны, цанги, съемные аккумуляторы, фильтрующие и предохранительные элементы, смазку, сменные приспособления, оснастку, ножи, буры и т.

Признаками вскрытия изделия вне авторизованного сервисного центра являются, в том числе заломы шлицевых частей крепежных элементов; На профилактику, обслуживание изделия чистка, промывка, смазка и т.

В соответствии с гарантийным талоном гарантийный срок на водонагреватель составляет 1 год, на водосодержащие емкости отдельных серий установлены гарантийные сроки большей продолжительности, чем на водонагреватель. В частности, на водосодержащую емкость моего водонагревателя гарантийный срок составляет 5 лет.

Гарантия и сервис

Производитель предоставляет Дополнительную гарантию - 24 месяца на изделие с даты окончания основного Гарантийного срока. Большинство изделий требуют определенного ухода и регулярного технического обслуживания. Техническое обслуживание продукции не является гарантийным обязательством изготовителя продавца и оплачивается потребителем по расценкам авторизованного сервисного центра. Информация о технически сложных товарах. Согласно разъяснению Минпромторга России письмо от В случае несвоевременного извещения о выявленных неисправностях, продавец, импортер или уполномоченная организация вправе отказаться полностью или частично от удовлетворения предъявляемых претензий ст. Заводской брак определяется экспертной комиссией авторизованного сервисного центра. Безусловными признаками перегрузки изделия являются оплавление или изменение цвета деталей вследствие воздействия высокой температуры, одновременный выход из строя двух и более узлов, задиры на поверхностях цилиндра или поршня, разрушение поршневых колец, шатунных вкладышей.

Гарантийный срок на товар, работы, услуги

Гарантия предоставляется на товар, используемый исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Гарантийный срок 12 месяцев со дня продажи для изделий, требующих специальное подключение установку , с даты установки подключения при наличии отметки об этом в гарантийном талоне. При невозможности установления даты продажи и установки, гарантийный срок исчисляется с даты производства см. Гарантийный лист должен быть правильно заполнен, иметь штамп торговой организации, подпись продавца, указание серийного номера товара и даты его приобретения, а для изделий, требующих специальное установку подключение — данные об установке подключении. Гарантия не распространяется на расходные материалы лампочки, емкости для льда, фильтры вытяжек, ворсовые губчатые фильтры и т. Изготовитель не несет ответственность за возможный вред, прямо или косвенно нанесенный продукцией Gorenje людям, домашним животным, или ущерб имуществу в случае, если это произошло в результате несоблюдения правил и условий эксплуатации, установки изделия, умышленных или неосторожных действий потребителя или третьих лиц. Изделие предназначено только для бытового пользования, использование в профессиональных целях запрещено. Все оборудование должно быть обязательно заземлено. Незаземленное оборудование является потенциально опасным.

Гарантия на товар

Полезные ссылки по теме Ситуация: Вы купили мобильный телефон, а он через неделю сломался. Что делать? Какие в этом случае у потребителя права? Может ли он обменять или вернуть такой товар? Ответы на эти и другие вопросы Вы узнаете из статьи, размещеной ниже. Что такое гарантийный срок Согласно пункту 6 статьи 5 Закона "О защите прав потребителей" гарантийный срок - это период, в течение которого в случае обнаружения в товаре работе недостатка изготовитель исполнитель , продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя относительно недостатков товара работы. При этом надо понимать, что работоспособность товара и устранение заводских дефектов гарантирует производитель, а не магазин, компания-поставщик или авторизованный сервисный центр. Обычно гарантийный срок указан в договоре купли-продажи или гарантийном талоне. Как следует из Закона, в течение гарантийного срока Вы имеете право на предъявление требований по поводу любых обнаруженных недостатков в товаре работе.

Полезное видео:

ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА XIAOMI ДЛЯ СМАРТФОНОВ

В течение срока гарантийного обслуживания устройство может быть отремонтировано или заменено на аналогичное согласно стандартным правилам осуществления гарантийного ремонта. Для осуществления гарантийного ремонта используются только оригинальные и новые запасные части и комплектующие. В случае ремонта или замены изделия срок гарантийного обслуживания не продлевается. Возможны варианты продления гарантийного срока обслуживания. Гарантийный период зависит от категории изделия. Проекционная лампа относится к категории потребительских товаров длительного пользования. Компания-производитель гарантирует исправную работу устройств и отсутствие дефектов продукции и комплектующих при нормальном использовании и соблюдении требований, изложенных в руководстве по эксплуатации.

Гарантийные обязательства

Условия гарантии С В случае, если дата продажи не указана, гарантийный срок исчисляется с даты производства товара, указанном на товаре, и составляет 24 месяца. Работы по установке и подключению изделия не входят в гарантийное обслуживание. Продавец оставляет за собой право перепроверить предоставленную потребителем неисправную продукцию и отказать в обмене в случае не подтверждения заявленных дефектов, либо нарушения условий гарантийного обслуживания. По вопросам качества изделий обращайтесь по электронной почте info pramo-electro. Повреждение гарантийной пломбы. Наличия следов разборки изделия потребителем или третьими лицами. Механических повреждений изделия в процессе эксплуатации транспортного средства Присутствие в корпусе изделия масла, воды или других жидкостей. Если изделие подвергалось сильной перегрузке, о чем свидетельствует одновременный выход из строя статора, ротора, щеточного узла, выпрямительного блока и т.

гарантийный срок

Гарантийные претензии рассматриваются только при наличии правильно заполненного оригинального гарантийного талона. При сдаче инструмента на гарантийный ремонт в авторизованный сервисный центр необходимо также предоставлять рабочие сменные приспособления и элементы их крепления шины, пильные диски, звездочки, болты, гайки, фланцы крепления инструмента, цепи, ножи, триммерные головки, форсунки. Нельзя работать инструментом с признаками неисправностей, такими как повышенное искрение и шум, запах гари, сильная вибрация, неравномерное вращение или потеря мощности. В этих случаях необходимо немедленно обратиться в сервисный центр. Запрещается использовать электроинструмент с признаками механических повреждений электрошнура трещинах, сколах, разрывах связок , сетевой вилки, а также при видимых повреждениях корпуса электрического инструмента. По закону ст. Когда гарантия на инструмент перестает действовать Гарантийные обязательства не распространяются на следующие случаи: Если изделие имеет механические повреждения или повреждения, вызванные воздействием агрессивных сред, высокой влажности, высоких температур, засорение системы охлаждения отходами, забивание внутренних и внешних полостей пылью и грязью, попаданием инородных предметов в вентиляционные решетки инструмента.

Сервисная политика

Это период, в течение которого, в случае обнаружения в товаре работе недостатка изготовитель исполнитель, продавец обязан удовлетворить требования потребителя п. Как правило, гарантийный срок устанавливается в договоре купли-продажи или же гарантийном листе талоне. Условия гарантии определяются продавцом изготовителем , и гарантийный срок в этих договорах соответственно устанавливается продавцом товара.

Гарантийное обслуживание изделия в течение всего гарантийного срока осуществляется авторизованными сервисными центрами. Обязательным условием выполнения гарантийного обслуживания является наличие документа, подтверждающего дату продажи гарантийного талона, в котором должны быть заполнены графы с наименованием товара, гарантийным сроком, датой продажи и серийным номером устройства, либо кассового чека. Гарантии подлежат изделия, дефекты в которых возникли по вине завода-производителя. Гарантийный срок исчисляется с даты продажи и составляет для смартфонов: Для основного изделия — 12 месяцев с даты покупки, но в пределах срока службы изделия; Для поставляемых в комплекте аккумуляторной батареи, зарядного устройства, карты памяти - 6 месяцев с даты покупки, но в пределах срока службы изделия. Для фитнес браслетов Mi Band: Для основного изделия — 6 месяцев с даты покупки, но в пределах срока службы изделия; Для поставляемого в комплекте ремешка 14 дней с даты покупки изделия, но в пределах срока службы изделия. В случае отсутствия документов, указанных в п. Срок службы изделия, в том числе поставляемых в комплекте аккумуляторной батареи, зарядного устройства, кабеля, карты памяти составляет 24 месяца с даты изготовления включительно.

Клавиатура, оптический манипулятор, вебкамера, USB-флеш-накопитель, внешний жесткий диск, Multicenter, Multiscreen, педометр, электронные весы 12 Исключения: Срок гарантии на внешние блоки питания, пульты управления, перезаряжаемые съемные аккумуляторные батареи, держатели, крепления и прочие аксессуары составляет 6 месяцев Гарантия производителя составляет 1 год с момента продажи товара в розничной сети. Законодательством вашей страны в области реализации потребительских товаров вам могут быть предоставлены иные права. Данная Ограниченная Гарантия не влияет на такие права. Ограниченная гарантия не затрагивает ваших законных прав. Настоящая Ограниченная гарантия включает в себя стоимость запасных деталей и работ, требуемых для восстановления вашего товара до полностью функционального состояния. Компания PRESTIGIO, на своё усмотрение, отремонтирует или заменит все дефектные товары или их детали, покрываемые настоящей Ограниченной гарантией, новыми или восстановленными деталями такого товара, эквивалентными новым товарам в плане функциональности и производительности. На товар или его деталь, отремонтированный -ую или заменённый -ую согласно настоящей Ограниченной гарантии, распространяется остаток первоначального срока гарантии. Ограниченная гарантия на программное обеспечение Компания PRESTIGIO не предоставляет никаких гарантий, выраженных в явной форме или подразумеваемых, на предустановленное программное обеспечение, его качество, производительность, функциональность или совместимость для конкретных целей.